第一 我（wǒ）们要安静的人，我们不（bú）要“艺术家”
在我（wǒ）们（men）的公司，我们（men）都是一些没有太多（duō）远大（dà）理想的人，起（qǐ）根儿没觉得（dé）设计是什么（me）伟大的事业，也不认（rèn）为设计在整个商业环节里能够起什么根本性的（de）作用，至多是（shì）锦上添花而已。我（wǒ）们每个人都把设计仅仅看成是一项工作，只不过这份工作（zuò）同时又是个人（rén）爱好（在（zài）这个世界上，能将工作和爱好结合的人生，已经（jīng）够幸运了，想想大部分人的工作状态吧？
既（jì）然是（shì）工（gōng）作，就（jiù）需要一个（gè）对待工作的态度，十几年来的工（gōng）作经验告（gào）诉（sù）我（wǒ）们，设计工作是一项长跑运动，而且还是障碍（ài）赛，安静（jìng）的性格（gé）是必不可少的条（tiáo）件，想将设（shè）计作为职业的人，必须（xū）学会（huì）安静地坐在（zài）椅子上，学会思考问题，学会（huì）读书（不是翻画儿，而是（shì）看字）。
我们经常遇（yù）到（dào）一（yī）些貌似艺术家的人，我（wǒ）们的（de）客户叫他们是“披头散发的广（guǎng）告人”，来了就说（shuō）：“设计是我的生（shēng）命（mìng）”在我们这里只能得到一个回答：滚蛋！设（shè）计师（shī）是谦（qiān）卑的人，设计师是随和（hé）的人，设（shè）计师是优（yōu）雅的人，设计师是懂得倾（qīng）听的人，设计师是穿（chuān）西服的人，设计师是喷（pēn）香（xiāng）水的（de）人（rén）……设（shè）计师肯定（dìng）不是满（mǎn）肩膀头皮（pí），不（bú）爱洗澡满身异（yì）味，私家（jiā）厕所肮脏的人。
第二：我们要喜（xǐ）欢（huān）这份工作的人，不要赶（gǎn）时（shí）髦的人（rén）
70年代顾城（chéng）一句“黑夜（yè）给了我黑色的（de）眼睛（jīng）……”弄（nòng）得满（mǎn）街都是诗人，都喊（hǎn）着“我的（de）生命”的口号，欺骗（piàn）文学女青（qīng）年，但后来我看跟着顾城杀妻灭子（zǐ）的人并不多；80年代满街都是画家，满（mǎn）街都是凡高（gāo），可真（zhēn）学（xué）着凡高把耳朵割下来的没（méi）见过；等快（kuài）到90年代了（le），背画夹子的肩（jiān）膀上都改（gǎi）挂电吉他了，满街（jiē）的摇滚青年，可真像窦唯似的把摇（yáo）滚（gǔn）坚持到底的，不沦为乐奴的也（yě）就磨岩三（sān）杰和老崔那么几个（gè）人……接着就是下围棋（qí）的（de）火（huǒ）了几天、导演的、话剧导演的、网（wǎng）络公司的、疯投（tóu）的、融（róng）资的、超女（nǚ）的、舞林大（dà）赛的，公布录像带的，越来（lái）越（yuè）快（kuài）。原来中央美院招生时油画系报名的七八千人，好不（bú）壮观，现在只是（shì）设计系（xì）一个零（líng）头，什（shí）么大（dà）学都开设计系，这行也时髦了。但平心而论，我想说设计不（bú）是一个好（hǎo）工作（zuò），尤其是对于一个赶时髦的人来说（shuō）。
赶时髦的原（yuán）因是大家都看到了美好的结果，但是大家看（kàn）不到（dào）的是（shì）实现这（zhè）个结果的漫长过程，印在教科书里（lǐ）的设（shè）计作品看（kàn）来都是轻松的，幽默的，快乐的，美丽的，但是（shì）你了解（jiě）创造这些作品（pǐn）的（de）过程吗？那是（shì）枯燥的，繁琐（suǒ）的，漫长的煎熬（áo）。
“你喜欢这个工作（zuò）吗？”我无数次地问这个问题给来面试的人，得到的答案无一不是“喜（xǐ）欢（huān）”，可是（shì）大家想过没有，喜欢一（yī）个人包括喜欢这个人的不好。其实我的问题是（shì）：你了解这个工（gōng）作（zuò）的不好吗（ma）？你能接受它们吗？你（nǐ）能在努力过后，得不到期望（wàng）中的（de）结果（guǒ）的时（shí）候（hòu），继（jì）续坚（jiān）持下去吗？
第（dì）三（sān）：我们要简单的人，我们不要太有个性的人
人的性格和（hé）他的能力总是镜像的（de）关系（xì），舞台上疯狂的演员生活中总是很平（píng）静，文思（sī）泉涌的人不太爱说话，杀（shā）人放火（huǒ）的匪徒往往是因（yīn）为脆（cuì）弱（ruò）的人格，我发（fā）现个性张扬的人的作品，特没性格（gé）。
我们最在（zài）乎老员工的感受，一个新来的（de）人（rén），能够留在我们（men）这里工作（zuò），一开始不是头儿说了算，而是他周围的员工，如果有人（rén）说：我不喜欢和这个人一起工作，那（nà）这（zhè）个人就没机（jī）会了，所（suǒ）以多年以来我们错失了很多很多“天才”，但我（wǒ）们（men）换来了一个一直快乐团结的工（gōng）作空（kōng）间（jiān）。我（wǒ）们这里没有拍马（mǎ）屁（pì）的、没（méi）有互相算计的（de）、没有（yǒu）上级（jí）欺负下级的，只有在白天的八小时里（lǐ）有领导（dǎo）关系，下了（le）班人人（rén）平等，每个人都是自己的老板。
我们（men）喜欢大家庭，我们反对小团体，我（wǒ）们欢迎积极的批（pī）评，勇敢的建议，我们反对私下的抱怨。因为积极的（de）态度是解（jiě）决问题的（de）方法，消（xiāo）极的抱怨（yuàn）是逃避（bì）问题的（de）方（fāng）法。我们反对（duì）的方法就是不要只（zhī）会抱怨的人在这里（lǐ）工作。
第（dì）四：我们要找我们认（rèn）为有潜力（lì）的人
这是一条不讲理的条件，因为有一（yī）个前提是“我们认为的”。
一个设计师无论是工作（zuò）了多少多少年的“资深”，还是刚刚毕业的学生，从到我们这里开（kāi）始工（gōng）作，到能够帮（bāng）助我们干活，大概要一年的时间（jiān），在这个期间他要学习很多问题，学（xué）习熟悉客户（hù），学习客（kè）户的服务领域，学习思考问题的方法，学习（xí）怎么收集（jí）资料（liào），学习怎么整理资（zī）料，学习怎么（me）在（zài）资料里寻找机会（huì），学习筛选设计元素，学习（xí）组织（zhī）和处理元（yuán）素的能力，学（xué）习演（yǎn）讲和说服的技（jì）巧（qiǎo），学习与人相（xiàng）处的能力，学习让人感到亲切的服务（wù）……
有最简（jiǎn）单的一个例子（zǐ），我们那“我们认为（wéi）的”潜力有标准（zhǔn）吗？当然（rán）有了，而（ér）且标准很简（jiǎn）单：学（xué）习的习惯，学习（xí）的能力（lì）。
不爱学习的人在你（nǐ）身边比比皆是（shì），比如抱着老版本的软件辩解（jiě）这好那好，说（shuō）白了就是懒（lǎn）和缺心眼儿，大家（jiā）都没有机会去美（měi）国的（de）Adobe参观过（guò），每推出一代产品（pǐn），都是（shì）经过数百（bǎi）科学家（jiā）反复试（shì）验（yàn），再拿给（gěi）设计公司试用（yòng），到你（nǐ）手里的（de）时候，基本上已经在美国普及（jí）了，只是你不习惯而已（yǐ）。我们设计公司的设计师从来不把软件（jiàn）当回事，干什么活（huó）找什么软（ruǎn）件用（yòng），从没用过的（de）从帮助里调出（chū）说（shuō）明书看一遍不就会了吗？